La communication positive implique le transfert d’idées, d’informations et d’émotions entre individus ou groupes par le biais de la parole, des gestes, des symboles, des expressions faciales ou encore des signes. Elle vise à comprendre l’autre et c’est un exemple concret d’empathie. Toute personne qui pratique cette forme de communication pose des questions sur les ressentis de l’autre et essaie de décoder les signaux non verbaux pour comprendre la sincérité et les émotions de son interlocuteur. C’est donc une pratique qui est de plus en plus utilisée par les employeurs dans le cadre du travail. Mais alors pourquoi est-il intéressant d’instaurer une communication positive au sein de votre entreprise ? Nous allons tout vous expliquer.
Interpréter les comportements non verbaux
Le langage corporel joue un rôle essentiel dans une conversation, car il est souvent plus facile de comprendre une personne en interprétant ses gestes, ses expressions faciales et le ton de sa voix. La communication positive implique donc de prêter attention à sa propre manière de communiquer afin de s’assurer de bien exprimer ses idées et de garantir une communication fluide. En veillant à la clarté de sa communication verbale et non verbale, on peut favoriser une meilleure compréhension mutuelle et un déroulement efficace de la conversation. C’est généralement le fait de suivre une formation en communication positive au travail qui aide vos salariés à le faire.
Avoir des plus saines et empathiques entre salariés
L’empathie est la capacité de ressentir et de comprendre les émotions et expériences des autres, et c’est la base essentielle d’une relation saine, exempte de préjugés et de malentendus. Utiliser la communication positive dans votre entreprise va permettre à vos salariés de mieux se comprendre et de se soutenir mutuellement, plutôt que de se rivaliser. Cela va donc permettre de créer un environnement solidaire et coopératif.
Développer une meilleure capacité d’écoute
La communication positive repose également sur l’écoute active. Celle-ci vise à établir un climat de confiance mutuelle et de liberté d’expression. Il faut donc encourager vos salariés à exprimer librement leurs émotions, qu’elles soient positives ou négatives, car cela favorise l’émergence de solutions constructives. Par ailleurs, cette approche privilégie la conversation constructive, où l’opinion et les réflexions de l’autre peuvent s’avérer plus utiles ou influentes que les nôtres. C’est ainsi essentiel pour permettre à vos salariés de bien collaborer entre eux.
Instaurer une ambiance qui favorise la productivité
La communication fluide est un élément clé de la cohésion d’équipe, qui est essentielle pour coordonner les projets et les pratiques de manière efficace. Il est important de noter que si les gestionnaires ne savent pas bien communiquer, l’ambiance de travail peut devenir oppressante et avoir un impact négatif sur la santé et les émotions des membres de l’équipe. Entretenir une communication positive permet de créer un environnement de travail sain qui favorise le bien-être de tous vos employés et réduit le stress négatif. Il est donc primordial de faire en sorte qu’il travaille dans un environnement relationnel, paisible et propice aux initiatives sont également les plus performantes.
Pouvoir fidéliser tous vos salariés
L’épanouissement personnel est devenu l’une des valeurs les plus recherchées en milieu professionnel. Offrir à tous vos collaborateurs la possibilité d’être entendus et de partager leurs idées va permettre de créer un environnement de travail bien plus propice à leur épanouissement. La communication positive favorise cet esprit d’appartenance et l’adhésion au projet d’entreprise, ce qui encourage les employés à se surpasser chaque jour dans leurs tâches.
C’est pour toutes ces raisons qu’il est particulièrement important d’encourager la communication positive au travail. Vous pouvez donc faire attention à ce que tous ces principes soient bien suivis au sein de votre entreprise. Pour ce faire, réaliser une formation en communication positive peut être une très bonne option.